1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта beremennie.mamacita.ru, принадлежащего ИП Белинская Ольга Александровна.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
При отправке формы на сайте вы отдельно даёте Согласие на обработку персональных данных — это самостоятельный документ, не входящий в состав настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
- Имя (указывается добровольно)
- Номер телефона или имя пользователя Telegram
- Срок беременности или возраст ребёнка (если указаны добровольно в чате)
- Данные об устройстве и браузере (cookie, IP) — технические данные
Данные банковской карты мы не получаем и не храним: оплата проходит на защищённой странице банка.
3. Цели обработки данных
- Запись на пробное занятие и подтверждение записи
- Ответы на вопросы в чате (консультант Арина)
- Информирование об акциях и расписании (при согласии)
- Исполнение договора-оферты на оказание услуг
4. Срок хранения
- Клиенты (посещали занятия) — 3 года с последнего занятия
- Лиды (оставили контакт, но не пришли) — 1 год
- Записи согласий — 3 года
5. Передача данных третьим лицам
- Листок-СРМ — система управления расписанием
- AMO CRM — система управления клиентской базой
- Банк Точка — приём онлайн-оплаты
- Suvvy (ООО «САВВИЭЙАЙ», ИНН 7811811919, AI-ассистент «Арина») — обработка сообщений в чате. При автоматизированной обработке могут применяться модели машинного обучения, размещённые за пределами РФ; контактные данные (телефоны, email, имена пользователей) псевдонимизируются до такой обработки. Сведения о сроке беременности и иные добровольно сообщённые данные о здоровье в чат-ассистенте не запрашиваются сверх необходимого для подбора программы; консультации по вопросам здоровья ведёт администратор. Первичный сбор и хранение данных — на территории РФ. Трансграничная передача осуществляется в соответствии со ст. 12 152-ФЗ.
6. Ваши права
- Запросить сведения о составе обрабатываемых данных
- Потребовать исправления неточных данных
- Отозвать согласие на обработку
- Потребовать удаления данных
Срок ответа — 10 рабочих дней.