Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие Индивидуальному предпринимателю Белинской Ольге Александровне (ОГРНИП 319619600185481, ИНН 612100187599, адрес: г. Москва, Тюменский проезд, д. 3/1; далее — «Оператор», студия «МАМАСИТА») на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже. Настоящий документ является самостоятельным согласием и не входит в состав договора-оферты или Политики конфиденциальности сайта.

1. Перечень персональных данных

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• срок беременности или возраст ребёнка (если указаны добровольно);
• содержание и метаданные моих обращений и переписки с Оператором в мессенджерах (Telegram и др.), в чате на сайте, по телефону и электронной почте (дата, время, канал, текст сообщений);
• иные данные, которые я добровольно сообщаю Оператору при обращении.

2. Цели обработки

• обработка моего обращения/заявки, запись на занятия и консультация;
• заключение и исполнение договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг;
• приём и подтверждение онлайн-оплаты;
• контроль и повышение качества обслуживания, обучение персонала и аналитика обращений (в том числе с применением автоматизированной обработки и обезличенных данных) для совершенствования сервиса и информационных материалов Оператора.

3. Действия с данными и способы обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) уполномоченным обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без таковых.

4. Передача третьим лицам (обработчикам по поручению Оператора)

Я согласен(на), что Оператор вправе поручать обработку моих данных на условиях конфиденциальности:

• Листок-СРМ — система управления расписанием и записью;
• AMO CRM — система управления клиентской базой;
• Банк Точка — приём онлайн-оплаты;
• Suvvy (ООО «САВВИЭЙАЙ», ИНН 7811811919, AI-ассистент «Арина») — обработка сообщений в чате на сайте. При автоматизированной обработке сообщений могут применяться модели машинного обучения, инфраструктура которых расположена за пределами Российской Федерации; перед такой обработкой контактные данные (номера телефонов, адреса электронной почты, имена пользователей) автоматически псевдонимизируются. Первичный сбор и хранение персональных данных осуществляются на территории Российской Федерации.

4.1. Согласие на трансграничную передачу

Я даю согласие на трансграничную передачу псевдонимизированного содержания моих обращений в чат-ассистенте для целей автоматизированной подготовки ответов, в том числе на территорию иностранных государств, не включённых в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных (США — поставщик языковой модели OpenAI, L.L.C.). Передаче не подлежат: номера телефонов, адреса электронной почты, имена пользователей — они псевдонимизируются автоматически до передачи.

5. Срок действия согласия и хранения

Согласие действует со дня его предоставления до достижения целей обработки либо до его отзыва. Содержание переписки и обращений хранится не более 3 (трёх) лет с даты последнего обращения, если иной срок не установлен законом.

6. Отзыв согласия

Я вправе отозвать настоящее согласие в любой момент, направив заявление на адрес электронной почты Оператора mamacitawomen@yandex.ru. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, за исключением случаев, когда закон обязывает или разрешает продолжить хранение.

7. Правовая информация

Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». С Политикой конфиденциальности сайта можно ознакомиться здесь.